פוסט מס 8 -

1-2:

3 צרכים ארגונייים:

• ארגון ואיחוד מאגרי ידע קיימים. במקום שלכל קבוצה בארגון יהיה מאגר ידע משלהם ולפעמים אפילו בפלטפורמות שונות, ניתן להשתמש בויקי או בכל אמצעי אחר של קהילת ידע על מנת לאחד את כל המאגרים בארגון למארגר אחד מרכזי. אחד היתרונות בויקי שניתן לקשר בין נושאים\מושגים, ובכך הופכת את חווית חיפוש ורכישת מידע לנוחה למשתמש.
• בניית מרכז ידע/תמיכה טכנית עבור עובדים בארגון. בנית קהילת ידע עם פתרונות לבעיות נפוצות חוסר זמן וכוח אדם. כלומר אם נמצא פתרון לבעיה בעבר, אין צורך לפתח מחדש פתרון לבעיה אלא לגשת למאגר ולמצוא אותו. לפעמים על מנת למצוא פתרון יש צורך בהתערבות איש מקצוע/ עובד נוסף. אם הבעיה נמצאת במאגר - אין צורך בתהליך זה.
• לאפשר שיתוף ידע. בדרך כלל מאגר ידע מנוהל על ידי גורם יחיד אשר מרכז את המידע ומארגן אותו. פלטפורמה של ויקי מאפשרת לפתוח הרשאות עריכה לכלל מתמשים או לתת הרשאות בדרגות שונות למשתמשים, ובכך להגדיל את כמות המעורבים ביצירת תכני ידע.

3 צרכים אישיים:

• ויקי מאפשרת למצוא בקלות כל ערך לו זקוק המתשמש. במידה ולא נמצא ערך כזה היא ממליצה ליצור אותו.
• יכולת לתרום מהידע לקהילה. אבל כתיבת מאמר/ערך בצורה יסודית לוקח זמן. ויקי מאפשרת שמירה זמן אמת ואפשרות לכתוב רק חלק מהערך.ולחזור לכתיבה בעת הצורך.
• ויקי מראה מי תרם לכתיבת ערך ובכך ניתן לראות מי מוביל בתחום ידע מסויים. תרומה לקהילת ידע מציגה לכל הקהילה את התורמים וזה מזכה אותם בהערכת עמיתהם.

3. ויקי היא פלטפורמה נוחה ליצירת מאגר ידע מסודר ונגיש המאפשר למצוא מידע ולתרום לתיעודו. במידה ונוצרות מחלקות לגבי נושא מסויים, או שלמשתמשים יש שאלה ספסציפית שאין לה תשובה בויקי, יהיה נכון לפנות לקהילת ידע. כלומר פלטפורמה המאפשרת דיונים, בין אם נוצרו בעקבות שאלה או דיונים אשר מחליפים שיחות מסדרון.